I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.
- Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Liên hệ nơi mua hàng và xuất trình đơn mua hàng (hóa đơn) hoặc số điện thoại người mua
- Chỉ bảo hành miễn phí với sản phẩm, chi phí tháo lắp, vận chuyển do khách hàng chịu (nếu có)
II. TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH CÓ TÍNH PHÍ
- Thông tin (tên sản phẩm, số series, ngày mua hàng) trên phiếu xuất kho, đăng ký bảo hành và phiếu bảo hành không khớp nhau hoặc bị cạo rửa, tẩy xóa.
- Tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng linh kiện không đúng quy cách và tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm.
- Tự ý mang sản phẩm đến các trung tâm sửa chữa ngoài mạng lưới bảo hành.
- Các sự cố do: vận chuyển, lắp đặt sai quy cách, dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn, các mối tiếp điện không tốt, sử dụng không đúng teo sách hướng dẫn, không đúng điều kiện bảo quản/sử dụng sản phẩm. Các sự cố khách quan: hỏa hoạn, lũ bão, sét đánh...
- Các hao mòn thông thường, hình dáng bên ngoài cũng như hư hại đối với lớp sơn.
- Công tháo lắp, vận chuyển sẽ tính phí theo trường hợp cụ thể (nếu có)
(Khách hàng mua hàng tại đại lý nào bảo hành qua đại lý đó)
Khi chúng tôi nhận hàng bảo hành của khách sẽ xác nhận tình trạng lỗi, Bảo hành Miễn phí hay tính phí, tiếp đó, chúng tôi sẽ gửi đến trạm bảo hành công ty, và hẹn ngày trả, các chi phí vận chuyển để bảo hành khách hàng thanh toán tùy theo vị trí và sản phẩm cụ thể.
Địa chỉ nhận hàng bảo hành: Công ty TNHH Winline Việt nam
Số 17, Ngõ 46, Phố Quan nhân, Phường trung hòa, Quận Cầu giấy, TP Hà Nội
Email: winlinevietnam@gmail.com, Hotline 0949761893
Xem thêm
Phương thức thanh toán
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa
Chính sách đổi trả hàng
Phân định trách nhiệm cung ứng dịch vụ Logicstic
